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特拉维斯·法根

高级合伙人,达拉斯
与客户一起处理运营绩效转换、战略、业务建设和组织问题

关于特拉维斯

作为麦肯锡(McKinse亚搏平台登录y)旅游、运输和物流(TTL)部门的领导者,特拉维斯为我们的TTL客户提供了无与伦比的影响力。他主要服务于B2B客户,如铁路、物流供应商、环境服务公司和先进的工业制造商。他在B2C领域也有丰富的经验,包括零售、酒店和赌场。

特拉维斯最深的专业知识在于以生产力为导向的主题,他帮助客户在网络规划、前线运营和供应链效率等领域做出重大改进。他领导了20多个大规模转型工作,从并购整合到大规模增长和生产力计划。他的作品包括:

  • 开发北美铁路的整体性能转型,帮助我们的客户在生产力、安全性和客户体验方面实现前所未有的最佳和行业领先性能
  • 为全球航空航天和国防公司开发非机密产品组合的商业化,包括评估50多项潜在技术和潜在市场
  • 为财富200强连锁酒店制定分销战略,评估快速发展的数字环境中的渠道和合作伙伴关系
  • 带领财富200强环境服务公司进行大规模成本转型,涵盖资本设备、前线运营、采购和供应链以及间接成本。客户目前正以前所未有的最佳生产率水平运行

特拉维斯是麦肯锡高级合伙人选举委员亚搏平台登录会的联合主席,并在德克萨斯大学麦肯锡商学院院长委员会任职。

出版作品

先进的分析可以推动运输和物流公司的下一波增长,麦肯亚搏平台登录亚搏锡公司,2018年10月

重新定义喜达屋的服务创新,”亚搏平台登录麦肯锡季刊2015年2月

数字世界中的服务创新,”亚搏平台登录麦肯锡季刊2015年2月

理解服务业革命,麦肯亚搏平台登录亚搏锡公司,2014年6月

服务科学的研究重点:CSL报告,“服务领导中心,W.P。亚利桑那州立大学凯里商学院,2010年

过去的经验

购买网站
客户体验副总裁

富国银行
在线金融服务客户服务副总裁

美国西部
销售和服务高级经理

安徒生商业咨询公司
高级顾问

教育类

德克萨斯大学奥斯汀分校麦康姆斯商学院
公共管理硕士

德克萨斯大学
会计学士