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作为麦肯锡设计全球团队的领导者亚搏平台登录,我们亚搏竞彩vip晋级优惠与客户紧密合作,以确保以客户为中心的方式创造产品、服务和体验

关于孝

Hyo以合伙人的身份加亚搏平台登录入麦肯锡,带来了她在专业设计和数字营销公司担任高级领导职务时所磨练的技能,为大公司和小公司提供服务。亚搏竞彩vip晋级优惠作为我们的数字实验室和麦肯锡设计的领导者,她监督我们的体验设计能力,继续亚搏平台登录建立我亚搏竞彩vip晋级优惠们的全球设计团队,并与客户合作解决客户体验挑战,建立和发展他们的设计组织和能力。她在领导以客户和用户为中心的数字化转型项目方面拥有深厚的专业知识,并能产生可测量的影响。

Hyo为金融服务、电信、医疗保健、消费品、公亚搏网址用事业和化学品等行业的客户提供服务。她与客户合作,利用设计思维方法解决复杂问题,建立在深入的客户亚搏竞彩vip晋级优惠洞察和平衡客户需求与技术和业务目标,以设计和提供高影响力的产品、服务和体验。

作为她工作的一个特别重点,Hyo帮助客户使用横向思维方法来重新想象客户的体验。她还运用行为科学来进一步推进这一领域。在这些方法的基础上,她为许多部门的高级客户举办了影响深远的创新研讨会。

出版作品

概念冲刺如何提高客户体验创新,麦肯亚搏平台登录亚搏锡公司,2018年3月

顾客的生活是数字化的,但你的顾客关怀仍然是模拟的吗?“麦亚搏平台登录亚搏肯锡公司,2017年6月

运用行为心理学改善顾客体验,麦肯亚搏平台登录亚搏锡公司,2016年3月

如何提供突破性的客户体验,麦肯亚搏平台登录亚搏锡公司,2015年11月

构建设计驱动文化亚搏竞彩vip晋级优惠,麦肯亚搏平台登录亚搏锡公司,2015年9月

挖掘设计的商业价值亚搏竞彩vip晋级优惠,麦肯亚搏平台登录锡季刊,2018年12月

设计思维在企业中的亚搏竞彩vip晋级优惠应用:对Citrix的Catherine Courage的采访,麦肯亚搏平台登录亚搏锡公司,2015年2月

过去的经验

峡湾
北美总统

阳狮现代东方
执行副总裁兼总经理

示意图
纽约总经理

工作室红
战略主管

河豚
战略发展执行副总裁;纽约总经理

教育类

西北大学凯洛格管理学院
管理和营销

斯坦福大学
设计与语亚搏竞彩vip晋级优惠言学学士