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为什么工业企业现在就应该追求一种以技术为基础的转型

不断变化的市场动态和日益激烈的竞争迫使工业公司彻底改革其组织以利用技术。

最惊天动地技术上的突破很少是一次完成的。单个产品或创新可能会逐渐证明其价值,催生其他应用程序,并最终成为更广泛平台的一部分,有可能重塑业务模式。因此,渐进式的进步可能会突然导致彻底的改变,让企业争相追赶。

整个行业接受技术进步的速度也是如此。为了应对颠亚搏网址覆,一些行业采用了尖端技术,比如娱乐和媒体的数字化转型。例如,FAANG (Facebook、亚马逊(Amazon)、苹果(Apple)、Netflix和谷歌)和BAT(百度、阿里巴巴(Alibaba)和腾讯(Tencent))等公司,正在定期重新设定企业与客户和供应商打交道的标准。他们对商业环境和消费者的影响通常会延伸到其他行业。亚搏网址

随着这些趋势席卷整个商业领域,工业部门发现自己上了前所未有的动荡的风口浪尖。剧烈变化的时期往往会放大正确战略押注的重要性。一项以科技为基础的转型,可以使工业企业有能力增加收入、扩大利润率,并通过不同的商业模式寻求新的收入来源。那些采取积极行动并为将技术集成到他们的操作中而制定全面战略的组织将最大化他们获取风险价值的机会。相比之下,那些选择袖手旁观的公司实际上是在放弃自己的竞争优势。

工业动态的变化

三个因素——不断变化的劳动力,快速变化的客户和供应商生态系统,以及数字化的颠覆者——正在重塑工业部门。

不断变化的劳动力

不断变化的员工期望和自动化程度的提高这不仅改变了劳动力的人口结构,也改变了产业组织在吸引、留住和发展人才方面必须做出调整的方式。

到2020年,千禧一代将占美国劳动力的50%,到2025年全球将升至75%。1这一代的员工在几个方面与以前的同事不同。千禧一代倾向于数字工具支持的工作,而不是大量的手工工作。他们也积极地寻求在工作中学习和成长,并不羞于跳到一个新的公司寻求进步。根据盖洛普(Gallup)的调查,21%的千禧一代员工在过去12个月里换了工作,60%的人愿意接受新的工作机会。2

为了保持与其他部门的竞争力,工业企业必须接受的技术和更发人深省的,具有挑战性的角色代替人工任务。举个例子,一个财务总监的实业公司。今天,控制器可能会花一天的工作60%到70%来自商业伙伴的不同数据源的报表拼接在一起。如果这些任务自动化,控制器可以演变成为企业的战略思想的合作伙伴。

同时,自动化,数据和连接正在改变工作性质:麦肯锡的研究发现,零售活动的显著量可以通过技术实现自动化。亚搏平台登录和连接的设备的总数被预测为从2019年更少超过27十亿上升到超过75十亿在2025年。3.通过这些设备,近年来已经爆炸所产生的数据量,将继续就这一轨迹。

技术在工业领域的各个方面的影响,从车间到配送中心,这意味着大多数的工作将发展,需要更多精通技术的员工。

更快的移动客户和供应商的生态系统

至今,工业已经落后其他行业背后,如零售和银行,在他们的数字技术整合到操作的能力。在零售业,沃尔玛已经投资了一系列的技术:从自主清洁机器人,在培训的同事使用免费了工人的时间虚拟现实耳机。而多家零售商都至少部分数字化他们的商店,知名度日益提高和个性化。

同样,银行业正经历着自身的变革,推动通过的流程和工具的数字化和集成,使员工的工作效率。一个全球性银行开发了网上客户一个新的数字职的工具,在分行推出了修改后的版本,以4000名多的销售顾问。该银行在密集的教练和一线培训方面的投资支持一线的采用,导致其销售顾问的生产率提高了25%。

即使工业相邻扇区一直在吸收更快。这种模式很重要,因为随着公司数字技术整合到他们的业务,他们会更愿意参与和合作伙伴提供创新的组织。在采矿业(采矿设备的下游客户),根据需要而不是按照固定的时间表地雷越来越在进行维修。一个公司使用的传感器和机器学习,以实现20吨热交换器预测性维护。该模型能够预测何时会交换失败,所以维修访问的频率改编自一次每70天一次,每次160〜200天。并与数十家横跨操作换热器,节约成本已经很大。4

在物流业(商用车行业的下游客户),导致托运人和承运人已经把数字和分析到需求预测和路由优化。这些技术已经高达75%和仓储成本的15%到30%,同时还能提高劳动效率高达80%使一些货主装饰库存。同样,第三方物流企业已经部署了连接性和分析,以提高路由,导致高达25%的效率。5

这些相邻的行业是工业的球员直接亚搏网址用户,预计技术成熟度在他们的交易一定的水平。例如,更复杂的部件(例如智能液压阀)可以增加在矿山和石油钻塔预测大下游设备故障的准确性。或者,企业可以通过在线和电子商务渠道,甚至参与加大了传统的销售和经销商关系的创新与工业事务。这种趋势增加了紧迫性工业企业追求高科技启用改造。

数字干扰物

由于工业部门是资本密集型的,并且依赖于R&d,公司可能会认为他们是从数字的入侵攻击者绝缘,这种想法是错误的。亚马逊的B2B业务,例如,达到$ 10十亿在收支2018年的原因是,亚马逊已经超过其竞争对手一个优势:提供更多种类的产品比现任B2B公司的能力。

快速移动的高科技初创企业也开始进入先进的部门,如后勤和药品,在某些情况下,用醒目的老牌公司的合作伙伴关系。例如,快速的半径,它提供3 d的按需印刷,已与UPS就其生产能力的全球扩张联手。公司的愿景是提供关于零部件的生产和运输一个24小时的周转,使制造商能够以虚拟库存的优势。6

一项以科技为基础的转型,可以使工业企业有能力增加收入、扩大利润率,并通过不同的商业模式寻求新的收入来源。

这样的实验增益势头,工业客户所期望的定制和数字参与的水平日益提高,因此企业必须重新设想他们现有的运营模式和供应链。如果做对,这些努力可能会导致新业务创造。在汽车零售,例如,客户的偏好正在迅速转变的二手车购买的旅程:购房者的64%要广泛车辆数据,网上的照片和搜索工具;和59%的希望最终到终端的在线购买功能。对此,新的市场进入者,如Carvana,公平,弗鲁姆被扰乱市场

这三个动态变化更复杂,工业企业已经看到了他们的成长和盈利能力凝滞在最近几年。亚搏平台登录麦肯锡的研究发现,该部门的业绩在很大程度上flatlined2011至2015年,已在接下来的几年里举行真正的轨迹。经济放缓的可能性可以为工业的紧迫性进一步冲高拥抱技术实现增长和盈利能力的未来视野。

技术的启用可以改变工业企业的轨迹

在“为工业部门的万亿美元的机会:如何提取技术的全部价值”我们的研究确定了五个领域,其中公司可以申请技术来提高生产力和利润率(图表1)。在这些领域做出协调一致,使科技转化可能产生额外的收入1万亿$和9%至22%提高股东整体回报率。

我们努力为残疾人士提供平等访问我们网站的机会。如果你想要关于这个内容的信息,我们将很高兴与你合作。请电邮至: 亚搏平台登录McKinsey_Website_Accessibility@mckinsey.com

这五个领域的转型产生两方面的价值:

  • 收入增长。在利用技术提高销售和客户参与度方面,工业企业通常落后于同行。支持技术的转换为功能提供了对数据、分析和数字工具的更大访问权限——这些增强还可以为销售组件和产品之外的新业务模型提供机会。一项以科技为基础的转型可以帮助企业在服务收入中占据更大的份额,从而提高盈利能力,尤其是对那些劳动力成本高企的工业企业而言。
  • 边缘扩张。利用技术的公司可以通过提高生产、分销、研发和后勤等领域的生产率来显著提高利润率。例如,基于分析的定价方法可以为定价决策提供信息,并帮助公司应用更复杂的定价方法。

时间到此举是现在

在追求这个1万亿$机会,我们相信公司会出现的三个部分:激进的投资者提供全面的战略和剧本;投资于孤立或零星项目,与有关技术没有明确的综合战略的公司;和被动的参与者。

侧边栏

加大科技投入,将需要生成此值(的启用高新技术改造对工业企业的不同段的影响的研讨,见边栏,“部门快照:价值所在”)。在过去,工业企业经常上作出了产生有限的回报和挫伤高管雄心勃勃基于高科技战略中的积极性技术项目昂贵的赌注。公司需要摆脱这种思维定式取得进展。

在启用技术型公司将通过改善产品和服务来更好地锁定在客户可以在他们的吸引人才并激励其员工的能力得到显着的优势。他们也可能有在他们的行业破坏者和创新合作的选项。

实现全面的方法的公司将处于有利地位,大幅提高收入,利润和利润(图表2)。虽然获取价值的机会,将不同段,总体影响将是巨大的。公司在更广泛的工业部分也可以多达4%和7%分别提高收入和利润。这些改进将转化为增加利息,税项,折旧及摊销高达9%的前盈利。

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为什么企业需要一个全面的剧本

虽然启用高新技术改造可以产生工业公司带来巨大的价值,这也是极其复杂。新技术是方程式的只是其中的一部分。企业还必须在他们的每一个方面改变操作,从他们的流程,以他们的人他们的文化和思维方式。我们的研究和在帮助企业的第一手经验启用实现科技的变革导致了生产标准的剧本指导的旅程。

转型剧本由两个相位,评估,然后建立和实施支持四个推动因素:能力和人才,技术和数据,性能的基础设施和组织思维方式和行为。

按照以协调的方式的剧本,公司可以快速的进步和维持从转换的改进。

前进的道路将要求工业企业在中心技术重新构想他们的行动。即开展全面启用高科技改造的企业将不仅更有利可图,而且更高效,反应灵敏,弹性。现在是开始的时间。

作者(年代)

Venkat AtluriAamer贝格麦肯锡芝加哥办公室的高级合伙人在哪里亚搏平台登录萨蒂亚饶是一个合作伙伴。

作者希望感谢Aritra Gupta、Saloni Sahni和Rachel Stuhldreher对本文的贡献。

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